Sklep internetowy Najlepszeferomony.pl prowadzony jest przez firmę DANCO o numerze NIP: 937-221-91-59 oraz numerze REGON: 243255424 z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Leśnej 19d.

We wszystkich sprawach związanych z ofertą, realizacją zamówień, reklamacjami i zwrotami można się kontaktować e-mailowo, poprzez formularz na www.NajlepszeFeromony.pl/kontakt lub dzwonić pod numer telefonu +48 726 46 77 22.

 

 

LOGOWANIE

 

Jeżeli podczas zakupów Klient zarejestruje się przez podanie nazwy konta, hasła i danych potrzebnych do realizacji wysyłki, podczas kolejnych zakupów wystarczy posłużyć się jedynie nazwą konta i hasłem.

1.Zapamiętane dane osobowe i adresowe wykorzystywane będą jedynie w celu realizacji wysyłek.

2.Klient może w każdej chwili zaktualizować swoje dane lub poprosić o usunięcie konta wraz z danymi, wysyłając wiadomość poprzez formularz kontaktowy. Konto zostanie usunięte w ciągu 24 godzin.

 

 

ZAMÓWIENIA

 

Podstawą realizacji zamówienia jest kompletne i zgodne z prawdą wypełnienie formularza zamówienia.

1.Zamówienia mogą składać tylko osoby pełnoletnie.

2.Zamówienia można składać przez całą dobę, każdego dnia tygodnia. 

3.Zamówienia można składać przez koszyk zamówienia, email-em, telefonicznie, sms-em lub bezpośrednio u konsultanta on-line.

4.Zamówione produkty wysyłane są w zależności od dostępności towaru na magazynie, w terminie 1-3 dni roboczych, za pośrednictwem Kuriera lub Poczty Polskiej pod adres wskazany w formularzu zamówienia. W przypadku braku towaru na magazynie czas realizacji zamówienia może zostać przedłużony a Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie dostępności towaru.

5.Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia braków należy sporządzić protokół reklamacyjny i dostarczyć go do firmy.

6.Zamówienie musi zawierać wszelkie wymagane dane Klienta oznaczone (*) w formularzu zamówienia.

7.Wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie tych danych do celów przeprowadzenia sprzedaży przez naszą firmę.

8.Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru.

9.Klient ma prawo wglądu do własnych danych osobowych oraz do ich poprawiania, a także do usunięcia ich z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1997r., Dz.U. nr 133, poz.883).

 

 

WYBÓR SPOSOBU WYSYŁKI

 

1.Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wybór formy płatności oraz wybór sposobu dostarczenia zakupionego artykułu.

2.Klient może wybrać jedną z kilku form wysyłkiktórych lista wyświetlana jest przed ostatecznym potwierdzeniem wysłania zamówienia.

3.Sklep nie odpowiada za ewentualne opóźnienia w dostarczaniu przesyłek przez przewoźników.

4.Poczta Polska określa terminy dostarczenia paczek priorytetowych w regulaminie swoich usług.

5.W razie opóźnienia w dostarczeniu paczki przez Pocztę Polską sklep składa reklamację po 14 dniach od daty nadania paczki.

6.Wysyłka towaru odbywa się po zaksięgowaniu środków na koncie bankowym.

 

 

PŁATNOŚĆ

 

Klient może wybrać jedną z kilku form płatności których lista wyświetlana jest przed ostatecznym potwierdzeniem wysłania zamówienia.

W przypadku wybrania klasycznej formy przedpłaty przelewem, realizacja nastąpi nie wcześniej niż po zaksięgowaniu należności.

 

 

GWARANCJE

 

Wszystkie produkty sprzedawane przez sklep internetowy NajlepszeFeromony.pl są nowe, pełnowartościowe i posiadają pełną gwarancję producenta.

 

 

REKLAMACJE I ZWROTY

 

1. Fakt zwrotu lub reklamacji należy najpierw zgłosić do działu reklamacji poprzez formularz kontaktowy na stronie zawierając w tejże wiadomości dane umożliwiające pracownikowi działu reklamacji identyfikację zamówienia z jakiego Klient zamierza dokonać zwrotu np. numer zamówienia, imię i nazwisko osoby składającej zamówienie oraz data zamówienia. W wiadomości jaką Klient przesyła do działu reklamacji należy także zamieścić kod produktu oraz powód i opis reklamacji w przypadku zgłoszenia reklamacyjnego. Jeśli Klient nie zna kodu produktu, nie zachował go i nie ma możliwości sprawdzenia go, Klient może skontaktowac się ze sklepem telefonicznie lub mailowo z prośbą o pomoc w zidentyfikowaniu kodu danego produktu. Po opisanym wyżej mailowym zgłoszeniu Klient otrzyma od pracownika działu reklamacji dalsze instrukcje postępowania w celu sprawnego zakończenia procedury zwrotu.

2. Klient może odstąpić od zawartej umowy kupna (bez podania przyczyny) w terminie 14 dni licząc od daty dostarczenia towaru do Klienta, poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym, nieużywanym (artykuły użytku osobistego). Koszt usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika pokrywa w tym przypadku Klient. Prosimy o dołączenie do zwracanego produktu danych potrzebnych do przelewu zwracanych pieniędzy.

Formularz odstąpienia od umowy (kliknij tutaj)

3. Jeżeli Klient zamawiając produkt nie poniósł kosztów przesyłki (np. w wyniku promocji związanej z darmową przesyłką) sklep obniża zwracaną kwotę o koszty przesyłki ze sklepu do Klienta według cennika obowiązującego w dniu składania zamówienia. Sklep ma prawo obciążyć Klienta kosztami manipulacyjnymi jakie sklep poniósł w wyniku obsługi Klienta, wynikającymi z obsługi zamówienia z którego Klient rezygnuje np. kosztów sprowadzenia, przygotowania towaru dla Klienta, pakowania i wysyłki. 

4. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta lub zmiany opakowania przez producenta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru. 

 

 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

Zapewniamy naszym Użytkownikom pełną gwarancję i dyskrecję. Dane osobowe będą wykorzystane jedynie w celu realizacji zamówienia. W żaden sposób nie zostaną opublikowane, ani nie trafią do osób trzecich.

Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie, z którą Klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żadania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

 

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1. Towary prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Informacja o towarach zamieszczona na stronach Sklepu nie oznacza, że towary muszą być dostępne w magazynie Sklepu lub u jego dostawców.

2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.

4. Sklep wykorzystuje pliki cookies do obserwacji sposobów użytkowania strony NajlepszeFeromony.pl. Rodzaje plików cookie, z których korzysta Sklep to:

Cookies sesji - działają tylko podczas przeglądania stron serwisu umożliwiając tym samym prawidłowe ich funkcjonowanie,

Cookies trwałych - pozostają na komputerze po odwiedzeniu strony NajlepszeFeromony.pl

Cookies podmiotów zewnętrznych - umożliwiają dostosowanie wyświetlanej strony do preferencji Klienta

Klient ma możliwość korzystania ze strony internetowej bez wykorzystywania mechanizmu cookies, ale może to oznaczać, że niektóre funkcje lub usługi Sklepu nie będą działać poprawnie. Jeśli Klient nie wyraża zgody na korzystanie z plików cookies powinien, w dowolnym momencie, zaznaczyć w ustawieniach przeglądarki opcję odrzucania plików cookies lub sygnalizowania ich przesłania.

5. Sklep ma prawo zweryfikować czy podane dane są prawdziwe a w przypadku wątpliowości odstąpić od realizacji zamówienia.

6. Ewentualne spory pomiędzy Klientem a Sklepem, zostaną poddane rozstrzygnięciu sądu właściwego zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 roku (Dz. U. Nr 43, poz. 296 z późn. zm.)

7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r., poz.1176, z późn. zm.) oraz przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw Konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 z 2000r. ,poz.271 z późn. zm.).Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

 

 

STATYSTYKI

 

Niniejsza witryna internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. (“Google”).  Google Analytics używa “cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z internetu.  Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu.  Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe  Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.